Vilkår for bruk
Betingelser og Kjøpsvilkår
Priser
Alle våre priser er i Norske kroner og inkludert mva. Pris for eventuell frakt vil komme i tillegg. Eventuelle prisendringer på nettsiden vil ikke få tilbakevirkende kraft.
Reklamasjon
Alle våre produkter blir nøye undersøkt av oss før de blir sent til deg som kunde. Skulle varen likevel være defekt ved mottakelse vil selvfølgelig OliveSelect rette feilen kostnadsfritt. Kunden må innen rimelig tid etter at han/hun oppdaget eller burde ha oppdaget feilen, gi oss melding om at han eller hun vil påberope seg reklamasjon, jf forbrukerkjøpsloven § 27. Ta kontakt med kundeservice via e-post så raskt som mulig slik at vi kan avgjøre hvilke tiltak vi må ta for å utbedre mangelen. Vi sender reklamasjons-skjema, som må legges ved i pakken, og returlapp. Husk at varen ikke kan brukes etter at skaden er oppdaget.
Angrerett
Angrerettloven gir deg som kunde rett til å gå fra avtalen om kjøp ved å melde fra til oss via e-post innen 14 dager etter at varen er mottatt. Varen skal være ubrukt og pakket i sin originale emballasje, uten brutt forsegling. Fristen regnes som avholdt hvis vi har mottatt angreskjema innen fristens utløp. Vi genererer returlapp og sender på e-post. Når varen er mottatt av oss vil kjøpesummen bli tilbakebetalt. Returkostnader i forbindelse med angreretten betales av kunden, jf angrerettloven § 15 første ledd, og trekkes fra beløpet som tilbakebetales. Angreretten gjelder ikke dersom forseglingen på varen har blitt brutt, hvis varen er brukt, eller hvis totalbeløpet er under 200 kroner.
Transport
Skulle bestillingen bli skadet eller forsvinne under frakt er OliveSelect ansvarlig. Ved retur av varer til oss vil derimot kunden være ansvarlig for eventuelle skader eller forsvinning.
Leveranser
Ordrer plassert før kl 14.00 behandles på samme dag og leveres vanligvis i løpet av 1-3 dager. Leveransen skjer direkte til det navn og den adressen du har angitt ved bestilling. Vi benytter Posten til levering av pakker, og vi kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser etter vi har avlevert pakken til de.
Uavhentede bestillinger
Vi forbeholder oss retten til å debitere kostnadene for den håndteringen som oppstår når en pakke ikke blir hentet (returfrakt, ekspedisjonskostnad osv.). Derfor tar vi ut en avgift på 349 kr. dersom pakken ikke hentes ut. Forsendelsen ligger på posten i 14 dager før den returneres til oss. Observer derfor at dersom du angrer et kjøp og vil returnere varen må du først hente ut pakken og deretter returnere i henhold til beskrivelsen nedenfor. Pakker som ikke blir hentet ut regnes ikke innenfor angreretten.
Salgspant
OliveSelect tar salgspant i alle solgte varer til betaling er mottatt til sikkerhet for vårt krav på kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger, jf panteloven § 3-14.
Kortbetalning
Korbetalning akseptert av Visa og MasterCard, og Vipps. Fakturering av kredittkortet ditt blir gjort direkte.
Faktura & delbetaling
I samarbeid med Klarna tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning.
Klarna Faktura med 30 dagers betalingsfrist. Velger du å betale med faktura mottar du faktura på mail når pakken sendes fra oss. Faktura forfaller i løpet av 30 dager.
Klarna Delbetaling eller konto, dette ligger som et eget valg i kassen. Faktura sendes til samme mailadresse som er lagt inn med bestillingen.
Verdt å merke seg ved valg av Klarna faktura/delbetaling:
Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling
Klarna kundeservice hjelper deg med alle spørsmål angående din faktura eller delbetaling. Kontakt Klarna kundeservice.